Юліан де Грааф — технічний спеціаліст з обслуговування, який забезпечує технічне обслуговування обладнання STYLE безпосередньо на місцях. Крім того, він проводить навчальні курси та допомагає у проведенні демонстрацій на виставках, де представлена компанія STYLE.

Хто такий Юліан?

Мене звати Юліан де Грааф, я живу з родиною в Буншотен-Спакенбурзі. Я народився тут, і мені зараз 34 роки. У вільний час я люблю проводити час із родиною, пограти з дітьми у футбол або просто погратися з ними.

Хоча я не дуже добре відчуваю запахи, мені теж подобається проводити час на кухні, готуючи найсмачніші страви чи випічку. Приблизно два роки тому я стала досить відомою завдяки участі в шоу «Heel Holland Bakt». Я й досі регулярно приношу випічку в STYLE, щоб побалувати колег чимось смачненьким під час перерви. Мені просто подобається пекти, і я часто готую занадто багато, щоб вони могли це з’їсти.

Ще одне заняття, яке займає мій вільний час, — це бажання дізнатися, як щось виготовляється: як у випадку з їжею (наприклад, які інгредієнти та методи використовуються), так і з іншими речами, якими я користуюся і які можу полагодити. Щось зламалося? Тоді я люблю з’ясовувати, як це можна полагодити.

Який найпрекрасніший момент у вашому житті?

Мені дуже важко вибрати найпрекрасніший момент, адже є так багато чудових подій, які нічим не поступаються одна одній. Звичайно, знайомство з моєю дружиною Анжелою та народження моїх дітей — це найдивовижніші моменти в житті, але саме ті численні миті, які ми проводимо разом як сім’я, роблять його для мене особливим.

Що вам подобається у вашій роботі в STYLE?

Перш за все, мушу сказати, що я не завжди працював у STYLE, на відміну від багатьох хлопців із села. Тут не дуже прийнято змінювати роботу. Я вже працював у STYLE раніше, а в 2017 році повернувся. Тож я тут уже 7 років, бо мені дуже подобається різноманітність моєї роботи.

У компанії STYLE я не просто механік, який лагодить обладнання, а й проводжу курси з принципів його роботи, а на виставках займаюся його просуванням та демонстрацією. Звісно, допомагати клієнтам приємно, адже після мого візиту обладнання знову працює на повну потужність, і клієнт може продовжувати виробництво. Це дає відчуття, що тебе цінують, а клієнти зазвичай раді, що ти поруч.

Як виглядає ваш робочий день у ролі сервісного техніка?

Вранці я завжди спочатку заїжджаю до STYLE, щоб завантажити в машину речі, необхідні на цей день. Потім ми їдемо до клієнта, щоб, наприклад, провести технічне обслуговування обладнання або провести навчальний курс.

Після прибуття я спочатку звернуся до приймальні компанії (якщо така є), а потім піду до відповідного обладнання та поговоритиму з операторами про його обслуговування або щоб з’ясувати, як виникла та чи інша проблема. Зазвичай оператори досить добре розуміють, що саме не так з обладнанням, і це також буде одним із перших моментів, які я перевірю на місці.

Після виявлення проблеми я можу зайнятися її усуненням, наприклад, замінивши деталь або змінивши налаштування. Потім я зазвичай вказую, у чому саме полягала помилка, щоб користувач обладнання не повторив її знову.

Після ремонту машини складається звіт, у якому зазначається, які роботи було виконано та які запчастини використано. Після того як все це описано, я можу повернутися до STYLE або перейти до наступного клієнта.