Juliaan de Graaf è un tecnico di manutenzione e si occupa della manutenzione in loco delle macchine STYLE. Inoltre, tiene corsi e collabora alla realizzazione di dimostrazioni pratiche nelle fiere in cui STYLE è presente.

Chi è Juliaan?

Mi chiamo Juliaan de Graaf e vivo con la mia famiglia a Bunschoten-Spakenburg. Sono nato qui e ora ho 34 anni. Nel tempo libero mi piace stare con la famiglia, giocare a pallone con i bambini o giocare con loro.

Anche se non ho un olfatto molto sviluppato, mi piace stare in cucina per preparare piatti deliziosi o dolci squisiti. Sono diventata piuttosto famosa circa due anni fa grazie alla mia partecipazione a «Heel Holland Bakt». Continuo a portare regolarmente dolci in ufficio da STYLE per viziare i miei colleghi con qualcosa di buono durante la pausa. Mi piace semplicemente cucinare, e spesso ne preparo fin troppo, così possono mangiarli loro.

Un'altra cosa che mi tiene occupato nel tempo libero è la curiosità di scoprire come sono fatte le cose, sia quando si tratta di cibo (ad esempio, quali ingredienti e tecniche vengono utilizzati) sia per gli oggetti che uso e che posso riparare. Se qualcosa si rompe, mi piace capire come si può riparare.

Qual è il momento più bello che tu abbia mai vissuto?

Scegliere il momento più bello è davvero difficile per me, ci sono così tante cose meravigliose, tutte ugualmente importanti. L'incontro con mia moglie Angela o la nascita dei miei figli sono ovviamente i momenti più belli della vita, ma sono soprattutto i tanti momenti trascorsi insieme come famiglia a renderla speciale per me.

Cosa ti piace del tuo lavoro presso STYLE?

Prima di tutto, devo dire che non ho sempre lavorato alla STYLE, come invece fanno molti ragazzi del paese. Da queste parti non è molto comune cambiare lavoro. Avevo già lavorato alla STYLE in passato e nel 2017 ci sono tornato. Sono qui ormai da 7 anni perché mi piace molto la versatilità del mio lavoro.

Da STYLE non sono solo un meccanico che si occupa di riparare le macchine, ma tengo anche corsi sul loro funzionamento e, in occasione delle fiere, mi occupo di promuovere i prodotti e di fare dimostrazioni. Aiutare i clienti è ovviamente gratificante, perché dopo la mia visita la macchina torna a funzionare al meglio e il cliente può riprendere la produzione. Questo ti fa sentire apprezzato e i clienti di solito sono contenti della tua presenza.

Com'è la tua giornata tipo come tecnico dell'assistenza?

La mattina vado sempre prima da STYLE per caricare in macchina gli articoli necessari per la giornata. Poi ci rechiamo dal cliente per riparare una macchina o tenere un corso, ad esempio.

All'arrivo, mi presenterò innanzitutto alla reception dell'azienda (se presente), poi mi recherò alla macchina in questione e parlerò con gli operatori presenti per discutere della manutenzione della macchina o per capire come si sia verificato un determinato problema. Di solito l'operatore ha un'idea piuttosto chiara di cosa non funzioni nella macchina, e questa sarà anche una delle prime cose che controllerò sulla macchina.

Una volta individuato il problema, posso cercare una soluzione, ad esempio sostituendo un componente o modificando un'impostazione. Spesso indico anche dove si è verificato l'errore, in modo che chi utilizza la macchina non commetta nuovamente lo stesso errore.

Una volta riparata la macchina, redigo un rapporto in cui indico quali interventi sono stati effettuati e quali ricambi sono stati utilizzati. Una volta completata la descrizione, posso tornare a STYLE oppure passare al cliente successivo.