Юлиан де Грааф е техник по поддръжката и се грижи за обслужването на машините на STYLE на място. Освен това той води курсове и помага при провеждането на демонстрации на търговските изложения, на които STYLE участва.

Кой е Юлиан?

Казвам се Юлиан де Грааф, живея със семейството си в Буншотен-Спакенбург. Роден съм тук и сега съм на 34 години. В свободното си време обичам да прекарвам време със семейството си, да си ритам топка с децата или да си играя с тях.

Въпреки че обонянието ми не е много добро, също така обичам да прекарвам време в кухнята, за да приготвям най-вкусните ястия или сладкиши. Преди около две години станах доста известна благодарение на участието си в „Heel Holland Bakt“. Все още редовно нося сладкиши в STYLE, за да поглезя колегите си с нещо вкусно по време на почивката им. Просто ми харесва да пека и често приготвям прекалено много, за да могат те да го изядат.

Друго нещо, което ме занимава в свободното време, е, че ми харесва да разбера как се прави нещо – както при храната (например кои съставки и техники се използват), така и при други предмети, които ползвам и мога да поправя. Нещо ли се е счупило? Тогава ми харесва да разбера как може да се поправи.

Кой е най-красивият момент, който някога си преживял?

Много ми е трудно да избера най-красивия момент – има толкова много прекрасни неща, които не отстъпват едно на друго. Срещата с жена ми Анджела или раждането на децата ми са, разбира се, най-прекрасните моменти в живота, но за мен специален го правят и всички онези моменти, които прекарваме заедно като семейство.

Какво ти харесва в работата ти в STYLE?

Преди всичко трябва да кажа, че не съм работил винаги в STYLE, както правят много момчета от селото. Тук не е толкова обичайно да сменяш работата си. Работил съм за STYLE и преди, а през 2017 г. се върнах. Така че вече съм тук от 7 години, защото много ми харесва разнообразието в работата ми.

В STYLE не съм просто механик, който поправя машини – имам възможност да провеждам курсове за принципа на работа на машините, а на търговските изложения да ги представям и да правя демонстрации. Разбира се, е приятно да помагам на клиентите, защото след моето посещение машината отново работи оптимално и клиентът може да продължи производството. Това те кара да се чувстваш ценен, а клиентите обикновено се радват, че си там.

Как изглежда един ваш ден като сервизен техник?

Сутрин винаги първо отивам с колата до STYLE, за да натоваря в нея нещата за деня. След това отиваме при клиента, за да обслужваме машина на място или да проведем обучение, например.

При пристигането си първо ще се отчета на рецепцията на фирмата (ако има такава), след което ще отида до въпросната машина и ще поговоря с операторите там относно обслужването ѝ или за да разбера как е възникнал даден проблем. Обикновено операторите имат доста добра представа за това какво не е наред с машината и това ще бъде едно от първите неща, които ще проверя на място.

След като проблемът бъде установен, мога да се заема с намирането на решение, например чрез подмяна на дадена част или коригиране на настройка. След това често посочвам и къде е допусната грешката, за да не допусне потребителят на машината същата грешка отново.

След ремонта на машината се изготвя доклад, в който се посочва какво е било направено по машината и кои части са били използвани. Щом всичко това бъде описано, мога да се върна в STYLE или да отида при следващия клиент.