„Шипер Технически сервизен център“ (STS)
„Шипер Технически сервизен център“ (STS)„Производството е свещено, то не може да спре“
„Шипер Технически сервизен център“ (STS)
Schipper Technisch Serviceburo (STS) вече разполага с пет машини STYLE. Беше време да посетим този клиент за един приятен разговор. След сърдечно посрещане и чаша хубаво кафе се присъединяваме към Марко Волтерс, оперативен мениджър в STS. Марко веднага ни разказва за историята на Schipper Techniek и свързаната с нея компания STS.
„Schipper Techniek“ е истински семеен бизнес. Компанията стартира през 1981 г. с цел да подпомага фирмите в техническо отношение. Днес тя е широко известна в Твенте, като разполага с не по-малко от 3 дружества с ограничена отговорност, 5 клона и собствена агенция за трудова заетост. Това позволява на „Schipper“ да се погрижи за всички нужди на своите клиенти. Към момента в тези дружества работят 128 постоянни служители. Обратно към STS: „През 1998 г. беше основана Schipper Technisch Serviceburo, за да може да се предлага още по-широк пакет от услуги. Акцентът беше върху сервиза и поддръжката и в един момент там работеха повече от 60 души“, казва Марко. Оттогава компанията е разделена на четири отделни направления: машиностроене, механична обработка/конструиране, технологични процеси и сервиз/поддръжка. Всички тези дисциплини са взаимосвързани и навсякъде са необходими струговане и фрезоване, за да може работата да се извършва ефективно. „По онова време стартирахме отдела за механична обработка в много малък мащаб. Отделът за механична обработка беше част от нашия отдел за сервиз и поддръжка“, казва Марко. „Започнахме с три конвенционални струга, с които трябваше да се справяме.“
По-късно бяха добавени и първите центрове за CNC обработка, но втора ръка, тъй като нашата философия е: „първо печели, после харчи“. След няколко години се появиха дефекти в системите за управление и възникна въпросът: „Какво да правим сега?“ „Виж, машините могат да стоят на място, не трябва да са твърде скъпи и не искаме да купуваме чужди проблеми“, казва Марко.
Строителство с ЦПУ в STS
През 2008 г. настоящата сграда стана твърде малка и разрастването на фирмата беше невъзможно просто поради липса на място.
В края на 2008 г. и началото на 2009 г. бе построена нова хале и бе закупен първият модел BT 1500 на Style. След това нещата се ускориха и бяха направени допълнителни инвестиции в следващите две машини. Изборът не беше толкова труден – имахме добър опит с Style, а и те се бяха развили значително през последните години. Едновременно с обработващия център MC1000 беше закупен и струг 510 CNC. Това беше голяма крачка напред. В рамките на шест месеца беше закупен още един струг 550 CNC, тъй като търсенето само се увеличаваше. Поради този огромен растеж STS трябваше да намери и персонал, което също беше предизвикателство. Сега наехме нов оператор на CNC струг, който също се учи да фрезова. „За щастие, отделът за механична обработка вече е напълно зает, машините почти не спират“, казва Марко. Скоро в красивата нова хале ще има дори пети служител, работещ с CNC машини.
Собствен център за обучение
„Schipper Technisch Serviceburo“ е организация с хоризонтална структура, в която можете да кандидатствате много лесно и за по-малко от минута. Марко посочва, че ако разговаряте с някого по телефона, достатъчно бързо ще разберете дали този човек е подходящ. „Ние харесваме не просто хора, а хора с характер!“ Благодарение на вътрешен обучителен център и различни курсове за обучение по продукти, в които се насърчава получаването на дипломи, всички служители са професионално гъвкави. Планиращият знае точно кой може да бъде разпределен къде.
STS & STYLE
Когато го попитахме защо в крайна сметка са избрали машините STYLE, Марко отговори категорично: „Ние се занимаваме предимно със специфични поръчки, спешни задачи, малки серии и много единични изделия. Силната страна на STS е просто това: правят точно това, което обещават, и именно затова STYLE се вписва толкова добре при нас. Имаме една и съща нагласа. Клиентите могат да ни се обаждат 24/7 за работа, ние ще се заемем с нея незабавно и ще се погрижим проблемът да бъде разрешен бързо. Това важи и ако имаме въпрос относно машината или системата за управление.“ Марко също така е положително настроен към машините и системите за управление: „STYLE е супер лесна и достъпна. Лично аз също смятам, че това са най-красивите машини, които се продават. Диапазонът на машината също е много голям, така че можете да направите много с нея. Много е лесно да научите метода на един ученик и той веднага го усвоява. Екранът е прост, всички са свикнали с Windows, а Touch работи бързо и ефективно.“
Ръководителят на отдела за механична обработка Ник също пожела да сподели с нас своите впечатления от работата в STS и опита си с машините STYLE. Разговаряхме с него в новата зала в офиса на отдела за механична обработка. „Много съм доволен от инвестициите в нови машини, които STS направи през последните години. Това беше и е голяма крачка напред, за да можем да обслужваме клиентите си още по-добре. Веднага беше взето решение за закупуване на фрезова машина с 4-та ос.“
Междувременно бе построена още една нова хале, изцяло предназначена за нашия цех за механична обработка. През миналата година бяха закупени и още две машини: обработващ център MC 1500 и струг с ЦПУ 510 за спешни случаи. „Това е по-малък модел, който ни позволява да предложим по-голямо разнообразие на нашите клиенти“, каза Ник. Ник иска също да демонстрира простотата на STYLE: „програмирането е много лесно, при 100 малки оси трябва да можеш да се адаптираш бързо, а това се научава бързо и лесно с управлението STYLE. Споделяме една и съща визия и затова работи толкова добре!“